近日，阿里巴巴旗下購(gòu)物搜索引擎一淘網(wǎng)與京東商城擦出了火花，京東商城CEO劉強(qiáng)東通過(guò)微博指責(zé)阿里巴巴旗下搜索引擎一淘網(wǎng)“未經(jīng)允許就抓取了京東商城的用戶(hù)市評(píng)論信息”。對(duì)此一淘網(wǎng)通過(guò)官方微博迅速做出回應(yīng)，“作為購(gòu)物搜索，一淘就是要讓互聯(lián)網(wǎng)透明，給消費(fèi)者實(shí)惠。”并反問(wèn)：“能對(duì)消費(fèi)者說(shuō)說(shuō)真實(shí)原因么？”
分析認(rèn)為，一淘網(wǎng)的微博事實(shí)上是在暗示京東指責(zé)一淘抓取用戶(hù)評(píng)價(jià)另有目的，而不是單純指責(zé)那么簡(jiǎn)單，隨后劉強(qiáng)東刪除該條微博，但京東商城也修改了相關(guān)Robots文件，對(duì)一淘蜘蛛進(jìn)行了屏蔽。
作為購(gòu)物搜索一淘能夠給B2C網(wǎng)站帶去流量，對(duì)京東而言有益無(wú)害，京東指責(zé)一淘抓取，真實(shí)的原因應(yīng)該是擔(dān)心一淘網(wǎng)對(duì)其構(gòu)成的威脅，通過(guò)一淘的比價(jià)搜索功能，京東的一直號(hào)稱(chēng)的“全網(wǎng)價(jià)格最低”優(yōu)勢(shì)相對(duì)其他B2C網(wǎng)站蕩然無(wú)存。電商專(zhuān)家魯振旺認(rèn)為，京東現(xiàn)在是虧損換規(guī)模的發(fā)展模式，但未來(lái)有很強(qiáng)的提價(jià)需求，總不能一直虧下去，一淘的壯大是京東噩夢(mèng)的開(kāi)始，所以風(fēng)波不可避免。
令人意外的是，當(dāng)當(dāng)隨后也加入了屏蔽一淘網(wǎng)的隊(duì)伍，而對(duì)此一淘方面表示，作為購(gòu)物搜索，一淘定位于幫助消費(fèi)者在全網(wǎng)范圍內(nèi)方便、聰明地比較購(gòu)物。讓商品更透明，更優(yōu)質(zhì)，有保障，讓自己獲得更多實(shí)惠。開(kāi)放和合作永遠(yuǎn)都不是一帆風(fēng)順。目前一淘網(wǎng)收錄的商家數(shù)量已經(jīng)超過(guò)2700家，同時(shí)還有600多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，包括國(guó)美、銀泰、新蛋、凡客、庫(kù)巴、1號(hào)店等業(yè)界知名的網(wǎng)站，其中超過(guò)500家網(wǎng)站已經(jīng)可以支持一賬式登錄，直接購(gòu)買(mǎi)。我們會(huì)和一淘的合作商家進(jìn)行更深度的數(shù)據(jù)整合，一起提升，購(gòu)物者的商品，服務(wù)，保障，物流，價(jià)格，支付等全方位的全網(wǎng)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。
國(guó)際電子商務(wù)巨頭也對(duì)一淘網(wǎng)的購(gòu)物搜索模式表示認(rèn)可。亞馬遜中國(guó)總裁王漢華認(rèn)為，從發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，購(gòu)物搜索和電子商務(wù)是并行關(guān)系，購(gòu)物搜索引擎必須要有B2C網(wǎng)站信息支持，B2C網(wǎng)站也能從購(gòu)物搜索引擎獲得更多流量。他表示，亞馬遜中國(guó)堅(jiān)持天天低價(jià)，對(duì)自己商品價(jià)格充滿(mǎn)信心，并且一直讓消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)貨比三家，所以亞馬遜中國(guó)不怕購(gòu)物搜索，也不會(huì)效仿京東等封殺一淘搜索。
無(wú)論是在線(xiàn)上還是線(xiàn)下，“價(jià)格戰(zhàn)”已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，但此次一淘網(wǎng)的比價(jià)功能此次引起如此大的風(fēng)波或許曝露了目前中國(guó)電商企業(yè)的矛盾心態(tài)。一方面只有價(jià)格戰(zhàn)才能夠真正吸引到消費(fèi)者關(guān)注，消費(fèi)者上網(wǎng)基本就是沖著網(wǎng)站的低價(jià)而來(lái);但另一方面一淘網(wǎng)這樣的購(gòu)物搜索工具也讓信息更加透明化，一切打著價(jià)格戰(zhàn)旗號(hào)玩花樣的促銷(xiāo)行為都難逃消費(fèi)者法眼，電商企業(yè)在比價(jià)時(shí)面臨的“底價(jià)”成本也激增，“就連京東這樣的企業(yè)都已經(jīng)在價(jià)格戰(zhàn)上無(wú)法堅(jiān)持下去，其它電子商務(wù)網(wǎng)站就更難繼續(xù)。”
擅打價(jià)格戰(zhàn)的傳統(tǒng)零售巨頭和商家加入戰(zhàn)場(chǎng)也讓電商企業(yè)面臨更大的壓力，在昨日，國(guó)美旗下國(guó)美商城宣布既旗下庫(kù)巴網(wǎng)后，全面接入一淘網(wǎng)，據(jù)一淘網(wǎng)透露，目前國(guó)美旗下包括國(guó)美電器官網(wǎng)、庫(kù)巴網(wǎng)兩大平臺(tái)已經(jīng)全部加入了一淘網(wǎng)“一賬通”服務(wù)體系，其它傳統(tǒng)零售巨頭還包括物美網(wǎng)、銀泰網(wǎng)等;除傳統(tǒng)零售企業(yè)外，傳統(tǒng)品牌企業(yè)也加快了對(duì)電子商務(wù)的布局，目前包括傳統(tǒng)品牌包括Nike、百麗等通過(guò)自建電子商務(wù)平臺(tái)也加入到了網(wǎng)絡(luò)零售的廝殺中。
“電子商務(wù)是未來(lái)的必然趨勢(shì)。”CNNIC電子商務(wù)高級(jí)分析師吳丹認(rèn)為，傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛選擇與一淘網(wǎng)合作符合終端消費(fèi)趨勢(shì)與市場(chǎng)規(guī)律，“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，傳統(tǒng)零售企業(yè)大力進(jìn)軍電子商務(wù)會(huì)讓京東等自營(yíng)式B2C面臨更大壓力，不過(guò)競(jìng)爭(zhēng)之下消費(fèi)者會(huì)因此而獲得更多選擇空間，這也有利于行業(yè)的健康發(fā)展。”
其實(shí)，一淘網(wǎng)也并非僅專(zhuān)注于比價(jià)，一淘網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)淺雪表示，“一淘定位于幫助消費(fèi)者在全網(wǎng)范圍內(nèi)方便、聰明地比較購(gòu)物，我們除了提供比價(jià)服務(wù)外，還支持消費(fèi)者通過(guò)銷(xiāo)量、服務(wù)、以及商品上下架時(shí)間等項(xiàng)目進(jìn)行搜索和排序，我們還同時(shí)還特別推出了指定商家的搜索服務(wù)，如消費(fèi)者只想從京東、卓越和凡客三家網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)，即可以點(diǎn)擊選擇，從搜索結(jié)果中排出其它商家的信息。”
由此可見(jiàn)，目前無(wú)論是電商企業(yè)還是第三方平臺(tái)，對(duì)于電商行業(yè)目前的血拼“價(jià)格”模式并不完全認(rèn)可?；ヂ?lián)網(wǎng)專(zhuān)家劉興亮指出，此次的狀況體現(xiàn)了目前中國(guó)B2C們的尷尬處境，人人都想要通過(guò)提升服務(wù)、品質(zhì)、物流等方面來(lái)吸引消費(fèi)者，但又都無(wú)法拋開(kāi)通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)迅速占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，他認(rèn)為，此次論戰(zhàn)或許能夠引發(fā)中國(guó)電商企業(yè)更深層次的思考，怎樣的模式才有利于中國(guó)電子商務(wù)的健康發(fā)展。
中投顧問(wèn)研究總監(jiān)張硯霖指出，未來(lái)電商企業(yè)如何獲得用戶(hù)青睞才應(yīng)該是重點(diǎn)，一淘網(wǎng)通過(guò)將全網(wǎng)信息進(jìn)行抓取并整合，為用戶(hù)提供更加透明化的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，這一理念確實(shí)滿(mǎn)足了消費(fèi)者“物美價(jià)廉”的購(gòu)物需求，當(dāng)前京東商城僅僅通過(guò)屏蔽的方式來(lái)抵制一淘也并非長(zhǎng)久之計(jì)，關(guān)鍵是要從消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求的特點(diǎn)來(lái)尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。