快遞實(shí)名制仍停留在試點(diǎn) 成本增加用戶(hù)反感

來(lái)源：《新京報(bào)》     作者：admin     時(shí)間：2012-02-17     點(diǎn)擊率：3809

　　近期關(guān)于快遞實(shí)名制推行的話(huà)題引人關(guān)注。記者從權(quán)威人士處獲悉，目前幾方意見(jiàn)并不一致，快遞實(shí)名制仍然停留在試點(diǎn)階段，沒(méi)有新進(jìn)展。

　　“部門(mén)意見(jiàn)尚未達(dá)成一致”

　　去年杭州快遞爆炸事件發(fā)生后，我國(guó)就在醞釀實(shí)行寄快件實(shí)名制，此前公安部已在浙江紹興試點(diǎn)。上海在世博會(huì)期間也試行過(guò)。試行后，客戶(hù)寄快件時(shí)需出示身份證，業(yè)務(wù)員要開(kāi)包檢查、核實(shí)寄遞物品，并將信息錄入電腦，收件人也必須出示身份證接收快遞。

　　“快遞實(shí)名制推行談何容易，現(xiàn)在幾個(gè)部門(mén)意見(jiàn)并未達(dá)成一致，還僅僅是在部分地區(qū)試點(diǎn)，最近沒(méi)有什么新進(jìn)展。”一位權(quán)威人士昨日透露。順豐、EMS、中通、圓通等快遞公司也表示，目前并未強(qiáng)制實(shí)行實(shí)名制，也沒(méi)接到監(jiān)管部門(mén)的通知。

　　企業(yè)擔(dān)心工作效率將大減

　　在業(yè)內(nèi)看來(lái)，實(shí)名制不僅降低工作效率增加勞動(dòng)成本，在現(xiàn)行的誠(chéng)信體系下，可操作性也不高。對(duì)上門(mén)取件來(lái)說(shuō)，快遞員需有鑒別身份證的設(shè)備，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)增加了成本。“現(xiàn)在對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，PDA都是有條件的配發(fā)，怎么還有能力再增加其他設(shè)備？”中通快遞一人士表示。而另一位民營(yíng)快遞公司華北片區(qū)負(fù)責(zé)人表示，如果要求實(shí)名制，用戶(hù)未必接受，被一家快遞公司拒絕還可以找別家。“成本增加、用戶(hù)反感都不討好。”

　　中國(guó)快遞咨詢(xún)網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇表示，全國(guó)推開(kāi)實(shí)行實(shí)名制是很大的成本。他預(yù)計(jì)工作效率會(huì)比平時(shí)至少低50%。另一方面，他認(rèn)為也可能會(huì)有很多人嫌麻煩，減少快遞量，會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)帶來(lái)不少?zèng)_擊。從可操作性看，實(shí)名制推行應(yīng)該與國(guó)家的誠(chéng)信體系建設(shè)結(jié)合在一起，不能簡(jiǎn)單地實(shí)行實(shí)名制。

　　■ 企業(yè)說(shuō)法

　　已加強(qiáng)安全監(jiān)測(cè)

　　雖并未正式施行快遞實(shí)名制，但已有不少公司開(kāi)始嘗試或已著手準(zhǔn)備。據(jù)北京EMS有關(guān)人士介紹，一直都要求攬收員在收件時(shí)，在客戶(hù)在場(chǎng)的情況下詢(xún)問(wèn)并查看所寄的物品，在投遞時(shí)也一般要求用戶(hù)出示證件，民營(yíng)快遞企業(yè)的順豐也有此要求，但并非強(qiáng)制執(zhí)行。

　　圓通一位快遞員表示，一般在單位收件會(huì)比較放心一些，出事了至少在單位能找到人。而目前各快遞公司對(duì)路邊收件都較為謹(jǐn)慎，路邊收件時(shí)都會(huì)要求寄送人留下身份證號(hào)，開(kāi)箱驗(yàn)貨，并且留下寄件人的大頭照。

　　徐勇認(rèn)為，在目前實(shí)名制尚不具備條件的情況下，可以通過(guò)其他方式增加安全性。比如企業(yè)安裝安檢設(shè)備，成本相對(duì)較低。目前國(guó)內(nèi)的幾家大型的快遞公司已經(jīng)采用X光機(jī)對(duì)貨物進(jìn)行安檢，這種手段要比快遞員查驗(yàn)更可靠，應(yīng)該在全國(guó)推廣。(蘇曼麗)