——專訪桃江縣信息中心主任胡鶴鳴
從紀(jì)檢角度，一個很好的廉政監(jiān)督平臺
從黨建角度，一個很好的排憂解難平臺
從政務(wù)公開角度，一個很好的公示公開平臺
從政民互動角度，一個很好的辦事咨詢平臺
2010年11月28日，由人民網(wǎng)、中國共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)等媒體組織的全國基層黨建創(chuàng)新典型案例征集評選活動揭曉，桃江縣“黨風(fēng)廉政輿情在線”被評為優(yōu)秀案例，是我省這次唯一獲獎案例。
桃江縣“黨風(fēng)廉政輿情在線”何以受到如此高的評價？記者特意約訪了桃江縣信息中心胡鶴鳴主任。
從“廉政監(jiān)督”到“綜合服務(wù)”
《數(shù)字益陽》：桃江縣創(chuàng)建“黨風(fēng)廉政輿情在線”平臺的初衷是什么？平臺上線后，實際效果是怎樣的？
胡主任：2009年初，在一次關(guān)于縣公眾信息網(wǎng)建設(shè)情況的匯報中，黃書記提出了這樣一個設(shè)想：我們可以建這樣一個平臺，將我們縣的3000多名干部的資料信息包括姓名、照片、職務(wù)、工作職責(zé)等全部公開在網(wǎng)上，讓群眾可以認(rèn)識干部、了解干部，對干部的工作可以大家監(jiān)督、大家點評，從而提高干部服務(wù)群眾的積極性和責(zé)任心。
按照黃書記的指示，我們信息中心全體骨干干部，和多年來一直為我們提供信息化服務(wù)的迪賽科技公司的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊共10余人，一起全情投入到了平臺的開發(fā)工作。2009年8月1日，平臺全面上線，在全國引起了轟動效應(yīng)，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)都紛紛報道，市委書記馬勇批示在全市推廣，省委常委、省紀(jì)委書記許云昭前來考察后批示要在全省推介。
但是，隨著平臺上留言信息的增多，我們發(fā)現(xiàn)，群眾是最樸實的人，他們真正需要的并不是如何來監(jiān)督干部，而是需要一個和干部進(jìn)行友好溝通的平臺，希望干部能幫助他們解決一些實際的問題。因此，我們對平臺進(jìn)行了進(jìn)一步的升級，開通了留言回復(fù)功能，群眾的任何留言我們都要求干部100%回復(fù)。于是，“黨風(fēng)廉政輿情在線”由以廉政監(jiān)督為初衷的平臺演變成了一個綜合性服務(wù)平臺。從紀(jì)檢角度，它是一個很好的廉政監(jiān)督平臺；從黨建角度，它是一個很好的排憂解難平臺；從政務(wù)公開角度，它是一個很好的公示公開平臺；從政民互動角度，它是一個很好的辦事咨詢平臺。
從“被動接受”到“積極參與”
《數(shù)字益陽》：據(jù)迪賽科技技術(shù)總監(jiān)李總介紹，平臺創(chuàng)建初您曾說過，要把“黨風(fēng)廉政輿情在線”打造成一個“家喻戶曉、人人參與”的平臺，現(xiàn)在您的目標(biāo)達(dá)到了嗎？
胡主任：應(yīng)該說基本達(dá)到了吧。首先從我們干部來說，剛開始開通這個平臺他們應(yīng)該是有抵觸情緒的，但是以黃書記為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子都堅定了運(yùn)行這個平臺的決心，于是下發(fā)了多個文件，制定了多項制度，并納入績效考核，以此來保障平臺的運(yùn)行。但是，制度的保障是被動的，平臺真正要發(fā)揮作用，必須依靠干部的自覺積極參與。通過一段時間的運(yùn)行之后，我發(fā)現(xiàn)很多干部已經(jīng)開始積極參與，單位里一個年輕干部這樣說：“通過這個平臺，我可以知道群眾對我的評價，群眾也會提供好的建議，還可以跟群眾互動，獲得很多有價值的一手信息，這樣對我工作能力的提升是很有幫助的。”
其次從群眾來說，最初開通這個平臺時候，我相信很多群眾是抱著好奇心來參與的，想試試這個平臺只是流于形式還是真正發(fā)揮實效。通過一段時間，他們發(fā)現(xiàn)有問必答，還能解決實際問題，就對這個平臺產(chǎn)生了依賴，遇到不會解決的問題，遇到難解決的問題，他們都會第一時間想到求助于這個平臺。以前在紅網(wǎng)論壇益陽主頁會有很多桃江市民們投訴抱怨的帖子，但是自從“黨風(fēng)廉政輿情在線”開通后，這些帖子不見了，那是因為他們有了一個更加暢通的訴求渠道，可以通過“黨風(fēng)廉政輿情在線”平臺來反映他們的問題并得到了很好的解決，自然就沒有了抱怨。
從“定時互動”到“即時互動
《數(shù)字益陽》：聽說“黨風(fēng)廉政輿情在線”又開通了一項新的功能，可以通過手機(jī)互動，您能跟我們介紹一下嗎？
胡主任：這個要感謝迪賽提供的一個創(chuàng)意了。之前我們干部都會每天定時登錄查看一下平臺上的留言情況，但是有時候去看的時候，還沒有新的留言，等下線的時候又留了言，這些留言要到第二天查看的時候才能看到，再進(jìn)行回復(fù)。這樣就形成了很多無效登錄，我們都感覺效率不是很高。手機(jī)互動功能解決了這個問題，平臺上一旦有新的留言、評價、舉報信息就會以短信的形式提醒相關(guān)的干部本人及領(lǐng)導(dǎo)查看，即時就能登錄回復(fù)。而有新的回復(fù)就會以短信的形式提醒留言者查看，這樣每次登錄都是有效登錄，大大提高了效率。試想，如果一個群眾的留言在短短的十分鐘內(nèi)就能得到回復(fù)，他會感覺多么溫暖。手機(jī)互動可以說是提高了干部效率，溫暖了群眾心靈。
最后，胡主任用三句話進(jìn)行了精辟的概括：“黨風(fēng)廉政輿情在線”給干部戴上了“緊箍咒”、為群眾打開了“諫言門”、在黨政與群眾之間架起了“連心橋”。