互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人人公司近日可謂大動(dòng)作頻出，繼與奇虎360賬號(hào)互通之后，人人網(wǎng)日前宣布，旗下的實(shí)名制社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)人人網(wǎng)與MSN中國(guó)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方將實(shí)現(xiàn)賬號(hào)互通和雙方網(wǎng)站功能的高度集成。分析人士指出，SNS（社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）領(lǐng)域目前呈現(xiàn)“結(jié)對(duì)子”的趨勢(shì)愈加明顯，而這種社交網(wǎng)站間的“合縱連橫”將沖擊原有的格局。人人網(wǎng)與MSN展開全面合
人人網(wǎng)與MSN中國(guó)的合作合作主要涉及社交網(wǎng)絡(luò)、即時(shí)通訊服務(wù)、開放平臺(tái)幾大方面。具體為：第一，賬號(hào)通行。用戶可使用MSN賬號(hào)安全地登錄人人網(wǎng)，避免多次注冊(cè)帶來(lái)的不便；第二，隨時(shí)分享。用戶在人人網(wǎng)上的任何更新，如發(fā)狀態(tài)、上傳照片，將通過(guò)人人網(wǎng)的“新鮮事”功能同步更新在MSN社交面板(適用于Messenger 2011版)或“最近更新”中（適用于Messenger 2009版）；第三，實(shí)時(shí)溝通體驗(yàn)。用戶可以在MSN上和人人網(wǎng)的好友無(wú)縫交流，真正實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)間的零距離溝通。但稍有遺憾的是，人人網(wǎng)用戶目前還不能使用人人網(wǎng)賬號(hào)登錄MSN。
人人公司首席營(yíng)銷官江志強(qiáng)表示，下一步還將量化SNS社交媒體營(yíng)銷價(jià)值，公司計(jì)劃推出公共主頁(yè)粉絲分析管理系統(tǒng)。比如客戶不僅能看到粉絲數(shù)量的變化，還能看到粉絲的活躍程度，以及分析粉絲增長(zhǎng)及活躍的原因。
對(duì)于二者合作的功效，易觀國(guó)際分析師董旭似乎并不太看好，他表示，人人與MSN的賬號(hào)互通只是一個(gè)Open ID。他認(rèn)為雙方的合作可以看成是人人網(wǎng)進(jìn)一步擺脫校內(nèi)網(wǎng)學(xué)生用戶居多的局限，向白領(lǐng)人群滲透的一次嘗試。鑒于國(guó)內(nèi)SNS市場(chǎng)的增速放緩，合作的功效應(yīng)該不會(huì)太大。同樣來(lái)自易觀國(guó)際的研究則稱，微軟似乎是該戰(zhàn)略合作的最大受益方。MSN Messenger目前在中國(guó)的注冊(cè)用戶為1400萬(wàn)，與人人網(wǎng)實(shí)現(xiàn)賬號(hào)互通后將大幅增加現(xiàn)有用戶人數(shù)。社交網(wǎng)站跨平臺(tái)分享成常態(tài)
在SNS業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者中，F(xiàn)acebook無(wú)疑是令人矚目的一個(gè)。目前Facebook的用戶數(shù)已超過(guò)3.4億，排名社交網(wǎng)站首位。在國(guó)內(nèi)，過(guò)億用戶的社交網(wǎng)站也不在少數(shù)。截至2011年6月30日，人人網(wǎng)已擁有1.24億個(gè)經(jīng)常用戶，每月都會(huì)新增200萬(wàn)個(gè)用戶。開心網(wǎng)目前的注冊(cè)用戶數(shù)是1.17億，且新增注冊(cè)用戶仍處于增長(zhǎng)階段。易觀國(guó)際的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，MSN中國(guó)截至2011年第二季度的注冊(cè)用戶數(shù)1．41億，活躍用戶數(shù)4989萬(wàn)。今年四月份騰訊旗下SNS產(chǎn)品騰訊朋友的月度活躍用戶和第三方應(yīng)用安裝數(shù)量也雙雙破億。但是從網(wǎng)絡(luò)流量來(lái)看，各家與騰訊之間的差距卻非常大，從易觀智庫(kù)發(fā)布的6月主要SNS運(yùn)營(yíng)商UV來(lái)看，僅QQ空間就為人人網(wǎng)的兩倍有余。為此，人人網(wǎng)也似乎把騰訊當(dāng)成了自己最大的敵人，上演了一出出合縱連橫的好戲。
在騰訊開放大會(huì)前一周，人人網(wǎng)宣布和360達(dá)成戰(zhàn)略合作，其中重要一條就是打通賬號(hào)，這多少給騰訊的開放“上了點(diǎn)眼藥水”。在過(guò)去兩個(gè)月中，人人公司為進(jìn)一步提升其社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，已經(jīng)與多家公司結(jié)為合作伙伴，包括與日本最大的人力資源及分類媒體集團(tuán)瑞可利(Recruit)聯(lián)合推出社交婚慶信息平臺(tái)、與游戲公司Popcap Games共同推出社交游戲平臺(tái)，以及與中國(guó)招商銀行合作發(fā)布社交化信用卡。
實(shí)際上，社交網(wǎng)站之間“結(jié)對(duì)子”實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)分享從未間斷過(guò)，去年11月中旬，新浪與MSN達(dá)成戰(zhàn)略合作，涵蓋微博、博客、即時(shí)通訊、資訊等方面，新浪微博與MSN深度整合，可以互發(fā)消息。免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)視頻分享平臺(tái)56網(wǎng)日前也與QQ空間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。目前，56網(wǎng)添加了分享、QQ登錄等社交組件，在QQ空間的粉絲數(shù)已達(dá)70多萬(wàn)。據(jù)騰訊6月中旬公布的數(shù)據(jù)顯示，已有超9200家網(wǎng)站用QQ賬號(hào)登錄。
社交網(wǎng)站間將雙方的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和市場(chǎng)資源進(jìn)行戰(zhàn)略整合，不僅會(huì)帶給用戶完善的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與體驗(yàn)，對(duì)固有的格局也會(huì)產(chǎn)生重大影響。
社交網(wǎng)絡(luò)需引進(jìn)并開發(fā)更多有價(jià)值應(yīng)用
社交網(wǎng)絡(luò)作為新興經(jīng)濟(jì)體業(yè)務(wù)目前受到了投資者的熱捧，互聯(lián)網(wǎng)巨頭Google發(fā)力社交網(wǎng)絡(luò)的企圖也側(cè)面反映了社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景。彭博社和互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研公司YouGov聯(lián)合發(fā)起的調(diào)研結(jié)果顯示，Google發(fā)力社交網(wǎng)絡(luò)的最新武器Google+開局非常好，短短數(shù)天用戶數(shù)量就達(dá)到上百萬(wàn)。在國(guó)內(nèi)，三巨頭騰訊、百度阿里巴巴更是在不遺余力地著手SNS的布局，無(wú)論是馬化騰、李彥宏，還是馬云，都將SNS列為公司今年面臨的頭等大事。
但早期社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶已經(jīng)開始出現(xiàn)社交媒體疲倦的情況也需引起相關(guān)從業(yè)者的足夠重視。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner最新的調(diào)查報(bào)告稱，有24%的社交網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)開始對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)疲倦，這些用戶相比最初使用社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)在熱衷程度上已經(jīng)大幅度降低并出現(xiàn)了社交媒體疲倦的情況。面對(duì)這樣的情況社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)應(yīng)該盡快推出新的服務(wù)內(nèi)容來(lái)吸引用戶保持熱情，同時(shí)對(duì)新用戶也產(chǎn)生更多的吸引力和新鮮感。引進(jìn)即時(shí)搜索不失為SNS網(wǎng)站的明智之舉。SNS網(wǎng)站需要將即時(shí)搜索與自身用戶數(shù)量巨大的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，提高內(nèi)容查詢的便利性。畢竟，Web2.0特色明顯的SNS網(wǎng)站上有大量由用戶產(chǎn)生的信息內(nèi)容。而SNS網(wǎng)站上有大量信息，即時(shí)搜索可以幫助用戶快速查詢它們。如果能將SNS網(wǎng)站的信息與外界對(duì)接，則SNS網(wǎng)站的利用價(jià)值將會(huì)進(jìn)一步大幅提高。
用戶增長(zhǎng)放緩也是SNS網(wǎng)站必須面對(duì)的問(wèn)題。以開心網(wǎng)為例，目前的注冊(cè)用戶數(shù)是1.17億，且新增注冊(cè)用戶仍處于增長(zhǎng)階段，但增速放緩。中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院院長(zhǎng)助理周勇也認(rèn)為，以開心網(wǎng)為代表的社交網(wǎng)絡(luò)正處在一個(gè)經(jīng)過(guò)高速增長(zhǎng)之后的平緩發(fā)展期，但這并不代表其未來(lái)沒有更大發(fā)展的機(jī)會(huì)。如果國(guó)內(nèi)的SNS企業(yè)以開放的姿態(tài)提供更多更好的社會(huì)化應(yīng)用，其遲早會(huì)迎來(lái)另一次發(fā)展高峰。實(shí)際也是如此，目前SNS同質(zhì)化嚴(yán)重，而真正能滿足用戶不同需求的精品卻少之又少。由于社交網(wǎng)站上每個(gè)用戶的需求都有自己的獨(dú)特性，因此，用戶選擇擁有豐富第三方應(yīng)用資源的社交網(wǎng)站，享受個(gè)性化服務(wù)乃是必然趨勢(shì)。引入更多第三方應(yīng)用，建立合作共贏機(jī)制，為用戶開發(fā)出更多的有價(jià)值應(yīng)用，應(yīng)該成為今后SNS網(wǎng)站的發(fā)力關(guān)鍵。
用戶的需求是不斷變化的，國(guó)內(nèi)的社交網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，就必須認(rèn)清自己，探索自己的核心價(jià)值，唯有如此才能制勝于市場(chǎng)。
（責(zé)任編輯：汪舟（實(shí)習(xí)））